Política de Privacidade

Data: 24/05/2018

A proteção dos seus dados pessoais é uma das nossas prioridades. No nosso site, aplicamos a presente política de privacidade - Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

No âmbito da Política de Privacidade, a expressão “Dados(s) Pessoal(ais)” ou “Dado(s)” refere-se a qualquer informação que o identifique, direta ou indiretamente, nomeadamente a partir do terminal que utiliza, ou seja o seu computador, tablet, smartphone...

Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os seus dados pessoais, que são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, através do site https://www.ccvo.pt/  sejam incluidos na nossa base de dados, cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.

Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:

-Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados;

-Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.

No caso de alteração das condições de tratamento dos seus dados, atualizaremos a nossa Política de Privacidade da qual será informado por e-mail e/ou quando voltar a visitar o Site.


1. Responsável pelo Tratamento e Encarregado da Proteção de Dados

Empresa: CCVO

Local :  Rua José Estevão de Vasconcelos Nº6B 2620-190 Ramada - Portugal

NIPC: 510349790

Contacto Encarregado da protecção de dados: geral@ccvo.pt


2. Que Dados recolhemos e quando?

Quando utiliza o nosso Site e os nossos serviços, podemos recolher os seguintes Dados que lhe dizem respeito:

- nome próprio,  apelido;  endereço postal;  endereço de correio eletrónico;  endereço IP;  palavra-passe;  histórico de encomendas e números de transações;   histórico das suas visitas e da sua navegação no Site.

Não recolhemos qualquer dado bancário dos clientes. 

Além disso, poderão ser recolhidos automaticamente outros Dados durante a sua navegação no Site. A lista das categorias de Dados em causa encontram-se na secção Cookies.

Os dados supra podem ser recolhidos em diferentes momentos:

- quando cria a sua conta no Site e quando navega no Site;


3. Para que finalidade e com que fundamento jurídico são utilizados os seus Dados?

Os seus Dados são tratados para os fins que se seguem:

- Assegurar o processamento de encomendas; 

- Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas; 

- Processamento de pedidos de informação; 

- Processamento de reclamações; Atividades de análise estatística; 

- Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas; 

- Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade); 

- Prevenção e combate à fraude; 

- Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos.


4. Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

De forma geral conservamos os seus dados durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos e também podermos cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais assim como para podermos gerir eventuais reclamações, dentro do limite dos prazos de prescrição aplicável. No caso em que os seus Dados venham a ser armazenados por um período superior, os mesmos serão automaticamente anonimizados de forma irreversível.

Em qualquer caso, e de acordo com a cláusula 7 abaixo, poderá, em qualquer altura, solicitar a eliminação da totalidade ou parte dos seus Dados, opor-se ao seu tratamento ou solicitar a sua limitação.


5. Destinatários dos seus Dados Pessoais

Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestam serviços, no âmbito da gestão das entregas ao domicílio e serviços financeiros.

Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária por imposição legal.

Não partilhamos, em caso algum, os seis dados com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.

 Poderemos partilhar os dados se assim formos obrigados, por força da lei, de um pedido imperativo proveniente de uma autoridade pública ou no âmbito de um processo judicial;


6. Transferência dos seus Dados para fora da União Europeia

Os seus dados estão alojados nos servidores dos nossos parceiros: https://www.amen.pt/ 

Pode suceder que os seus Dados transitem ou sejam alojados em servidores que nos pertençam ou que pertençam aos nossos parceiros. 

Esses servidores podem estar localizados em todo o mundo, em países onde as leis podem assegurar um nível de proteção diferente do nosso. Não obstante isso, comprometemo-nos a tomar as medidas necessárias para manter um nível de confidencialidade e de segurança apropriado. Podemos exigir, por exemplo, que os nossos subcontratantes e parceiros implementem qualquer medida para garantir o mesmo nível de proteção que aquele exigido pela regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais.


7. Quais são os seus direito e como exercê-los?


Direitos Em que consistem
Direito de acesso à informação

Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela CCVO, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.


PEDIDO DE ACESSO AOS SEUS DADOS
 

( Depois de efectuar login o sistema envia-lhe para a caixa de correio um pedido de confirmação, necessita de confirmar e será gerado um relatório com todos os dados )

Direito de retificação

Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.

BASTA ACEDER À ÀREA DO CLIENTE E MODIFICAR NA SUA FICHA

Direito de apagamento

Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.


PEDIDO PARA APAGAR TODOS OS SEUS DADOS
 

( Depois de efectuar login o sistema envia-lhe para a caixa de correio um pedido de confirmação, necessita de confirmar e os dados são apagados )

Direito à portabilidade

Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.


PEDIDO DE ACESSO AOS SEUS DADOS
 

( Depois de efectuar login o sistema envia-lhe para a caixa de correio um pedido de confirmação, necessita de confirmar e será gerado um relatório com todos os dados )

Direito de oposição

Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.

POR EMAIL :  geral@ccvo.pt

Direito à limitação do tratamento

Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1.Suspensão do tratamento;
2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.

POR EMAIL :  geral@ccvo.pt

Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas

Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático.

POR EMAIL :  geral@ccvo.pt


8. Segurança e confidencialidade dos pagamentos

A CCVO usa protocolo SSL (Secure Socket Layer)  desenvolvido para elevar a segurança dos dados transmitidos pela internet, recomendado para envio de informações como números de cartão de crédito, senhas e qualquer outra informação sigilosa via internet.

O SSL faz uso de criptografia para garantir o sigilo das informações transferidas entre o navegador do usuário e o servidor web.

Nas formas de pagamento das encomendas não retemos nem pedimos nenhum dos seus dados bancários.


9. Redes sociais

Como a maior parte das pessoas, estamos presentes em várias redes sociais como o Facebook, Twitter, Google+, Pinterest. 

Pode encontrá-las no nosso Site em diversas ocasiões.

Cada uma das redes sociais dispões da sua própria política de privacidade que recomendamos que consulte.


10. Cookies

Este website utiliza cookies. Utilizamos cookies para personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar o nosso tráfego. Também partilhamos informações acerca da sua utilização do site com os nossos parceiros de redes sociais, de publicidade e de análise, que as podem combinar com outras informações que lhes forneceu ou recolhidas por estes a partir da sua utilização dos respetivos serviços. Concorda com os nossos cookies se continuar a utilizar o nosso website.

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A lei diz que podemos armazenar cookies no seu dispositivo se forem estritamente necessários para o funcionamento deste site. Para todos os outros tipos de cookies precisamos da sua permissão.

Este site utiliza diferentes tipos de cookies. Alguns cookies são colocados por serviços independentes que aparecem nas nossas páginas.

Pode a qualquer momento alterar ou retirar o seu consentimento da Declaração de Cookies no nosso website.

Saiba mais sobre quem somos, como pode contactar-nos e como processamos os dados pessoais na nossa Política de Privacidade.

O seu consentimento aplica-se aos seguintes domínios: www.ccvo.pt


Última atualização da declaração de cookies em 21/05/2018 pela Cookiebot:

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